{"id":96840,"date":"2019-04-08T12:52:15","date_gmt":"2019-04-08T12:52:15","guid":{"rendered":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/?page_id=96840"},"modified":"2021-11-30T10:45:12","modified_gmt":"2021-11-30T09:45:12","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/datenschutz-bestimmungen\/","title":{"rendered":"Datenschutz-Bestimmungen"},"content":{"rendered":"
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Wir legen gro\u00dfen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geht Zazuhome (nachfolgend Zazuhome\/wir\/uns\/unser) sorgf\u00e4ltig und sicher mit Ihren personenbezogenen Daten um. Das bedeutet unter anderem, dass wir;<\/p>

\u2013 wird dich informieren in welchen F\u00e4llen erheben wir personenbezogene Daten, welche personenbezogenen Daten<\/b>\u00a0das sind und auf deren Grundlage\u00a0Zwecke<\/b>\u00a0und Grundlagen verarbeiten wir personenbezogene Daten;<\/p>

\u2013 informiert Sie \u00fcber die Aufbewahrungsfristen<\/b>\u00a0und \u00fcber\u00a0die Kategorien der Empf\u00e4nger<\/b>\u00a0Ihrer personenbezogenen Daten;<\/p>

\u2013 Ergreifen Sie geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen Sie dies auch von Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Deshalb werden wir Sie auch dar\u00fcber informieren, wie wir personenbezogene Daten sch\u00fctzen<\/b>;<\/p>

- Ihre Rechte<\/b>\u00a0bzgl. der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zur Einsicht, Berichtigung, L\u00f6schung usw. auf Ihren Wunsch hin.<\/p>

Deze privacyverklaring is van toepassing op vrijwel alle gegevensverwerkingen (met inbegrip van de verwerkingen via de pc\u2019s in onze fysieke vestigingen) van Zazuhome inclusief de gegevensverwerkingen die plaatsvinden via de volgende website; https:\/\/www.zazuhome.nl\/testwebshop<\/p>

Wir empfehlen Ihnen, diese Erkl\u00e4rung sorgf\u00e4ltig zu lesen.<\/p>

Diese Datenschutzerkl\u00e4rung wurde zuletzt ge\u00e4ndert: 19.04.2019.<\/p>

In welchen F\u00e4llen erheben wir personenbezogene Daten?<\/h3>

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden F\u00e4llen;\u00a0<\/p>

\u2013 W\u00e4hrend Ihres Besuchs auf unserer Website, beim Surfen auf unserer Website auf verschiedenen Ger\u00e4ten wie Computer, Smartphone oder Tablet, werden personenbezogene Daten erhoben;<\/p>

\u2013 Wenn Sie Ihre Daten auf unserer Website hinterlassen (z. B. \u00fcber ein Kontaktformular oder E-Mail);<\/p>

\u2013 Wenn Sie Ihre Daten in einer unserer Filialen eingeben oder hinterlassen;<\/p>

\u2013 Wenn Sie Artikel \u00fcber unsere Website und\/oder an unserem Standort bestellen, wo wir Sie um einige personenbezogene Daten bitten;<\/p>

\u2013 Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen, um Einblick in Ihre Bestellungen zu erhalten und Wunschlisten zu verfolgen;<\/p>

\u2013 Wenn Sie sich mit Fragen und\/oder Beschwerden per Post, E-Mail oder Telefon an uns wenden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um die Frage oder Beschwerde zu bearbeiten;<\/p>

\u2013 wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben;<\/p>

\u2013 Es ist auch m\u00f6glich, dass wir bei Wettbewerben und anderen Werbeaktionen, an denen Sie teilgenommen haben, oder wenn Sie an einer Markt- oder Kundenumfrage teilgenommen haben, Daten von Ihnen erheben;<\/p>

\u2013 Schlie\u00dflich k\u00f6nnen \u00fcber Social-Media-Kan\u00e4le (wie Facebook, Twitter und Pinterest) Daten erhoben werden, beispielsweise wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um Fragen zu stellen. In diesem Fall verwenden wir Ihren Kontonamen nur, damit wir auf Ihre Nachricht antworten k\u00f6nnen.<\/p>

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?\u00a0<\/h3>

Je nach Zweck, f\u00fcr den die personenbezogenen Daten erhoben werden, verwenden wir Folgendes:\u00a0pers\u00f6nliche Daten;<\/b><\/p>

Als Website-Besucher speichern wir die folgenden Informationen \u00fcber Sie;
\u2013 Ihr Surfverhalten auf der Website, einschlie\u00dflich Maus- und Klickverhalten sowie die Dauer und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website;
\u2013 Technische Daten der von Ihnen genutzten Ger\u00e4te (zum Beispiel von Ihrem Smartphone\/Laptop\/Tablet oder einem Kiosk\/PC), wie IP-Adresse, MAC-Adresse und der verwendeten Software;<\/p>

Wenn Sie eine (Online-)Bestellung aufgeben oder vor Ort ein Angebot erstellen lassen, speichern wir die folgenden Informationen \u00fcber Sie;
\u2013 Kontaktdaten (Name und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
- Zahlungsdetails;\u00a0
\u2013 Geburtsdatum, egal ob Sie Privat- oder Gesch\u00e4ftskunde sind (bei einer Online-Bestellung)
\u2013 Zugangsdaten einschlie\u00dflich der Benutzer-ID Ihres Kontos (bei einer Online-Bestellung).\u00a0<\/p>

Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, speichern wir die folgenden Informationen \u00fcber Sie;
\u2013 Kontaktdaten (Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
\u2013 Geburtsdaten, Geschlecht;
\u2013 Personenbezogene Daten wie im Lebenslauf angegeben;\u00a0
\u2013 Passfoto (falls zum Lebenslauf hinzugef\u00fcgt);
\u2013 Daten zur Verf\u00fcgbarkeit;<\/p>

Als Gesch\u00e4ftsbeziehung k\u00f6nnen wir folgende personenbezogene Daten von Gesch\u00e4ftsbeziehungen verarbeiten;\u00a0
\u2013 Gesch\u00e4ftskontaktdaten (Name und Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)\u00a0<\/p>

Kekse<\/h3>

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserem\u00a0Cookie-Erkl\u00e4rung<\/span><\/a>.<\/p>

Profilerstellung<\/h3>

Wir kombinieren Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen, um Ihnen das beste Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. Dazu verkn\u00fcpfen wir verschiedene Informationen \u00fcber Sie, wie Ihre Kontodaten, Ihre Kaufhistorie, die von Ihnen abgegebenen Bewertungen, aber auch Ihr Surfverhalten auf unserer Website auf verschiedenen Ger\u00e4ten, wie Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet. Es ist auch m\u00f6glich, dass wir Ihre Daten mit Daten aus \u00f6ffentlichen Quellen wie dem Grundbuchamt oder Quellen, aus denen Sie der von Zazuhome beabsichtigten Verwendung zugestimmt haben, erg\u00e4nzen oder optimieren. Wir tun dies nur, wenn dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>

Durch die Kombination Ihrer Daten aus verschiedenen Quellen k\u00f6nnen wir personalisierte Angebote und personalisierte Inhalte auf unserer Website oder Websites Dritter anzeigen, die Ihren Interessen und Ihrer Kaufhistorie entsprechen. Auch unsere Online-Folder, Newsletter und Post-Mailings k\u00f6nnen wir auf diese Weise f\u00fcr Sie personalisieren. So k\u00f6nnen wir bessere und gezieltere Angebote machen. Dadurch wird verhindert, dass Sie Inhalte oder Angebote sehen, die f\u00fcr Sie weniger interessant sind.<\/p>

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke des Direktmarketings verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung, einschlie\u00dflich der Profilerstellung im Zusammenhang mit Direktmarketing, jederzeit zu widersprechen. Weitere Informationen finden Sie unter \u201eIhre Rechte\u201c weiter unten in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>

Zwecke und Grundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten\u00a0
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken;<\/p>

\u2013 um Ihnen die M\u00f6glichkeit zu bieten, Artikel zu bestellen und alle Funktionalit\u00e4ten und Services der Website zu nutzen;<\/span><\/p>

\u2013 um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie \u00fcber deren Verlauf zu informieren;<\/p>

\u2013 um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise durch den Versand von elektronischen Newslettern und\/oder Post;<\/p>

\u2013 um Ihnen personalisierte Werbung und Inhalte auf der Zazuhome-Website und auf Websites von Drittanbietern anzubieten, die auf Ihren Interessen und Ihrer (Online-)Kaufhistorie basiert (siehe auch die Rubrik Profiling);<\/p>

\u2013 um Ihnen personalisierte Newsletter basierend auf Ihren Interessen und Ihrer (Online-)Kaufhistorie zuzusenden (siehe auch die Rubrik Profiling);<\/p>

\u2013 um Ihre Meinung nach dem Kauf durch Umfragen zur Kundenzufriedenheit per E-Mail zu erfragen. Lesen Sie mehr dazu unter der Rubrik Kundenzufriedenheit;<\/p>

\u2013 f\u00fcr eine m\u00f6gliche Teilnahme an Wettbewerben und anderen Werbeaktionen, damit wir Sie kontaktieren k\u00f6nnen, wenn Sie etwas gewonnen haben und um unsere Dienstleistungen zu verbessern;<\/p>

\u2013 um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Beschwerden \u00fcber soziale Medien, E-Mail, postalisch oder telefonisch zu bearbeiten;<\/p>

\u2013 zur (individuellen) Verbesserung unserer Website, unserer Filiale, unseres Angebots und unserer Dienstleistungen sowohl in der Filiale als auch online. Wir tun dies auf der Grundlage von: Ihren Pr\u00e4ferenzen, durchgef\u00fchrten Markt- und Kundenumfragen und der Nutzung unserer Website durch Besucher.<\/p>

Grundlage der Verarbeitung<\/h3>

Wir d\u00fcrfen Ihre Daten nur f\u00fcr Zwecke verwenden, die eine Rechtsgrundlage haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage eines oder mehrerer der folgenden Grunds\u00e4tze;
-F\u00fcr die Abwicklung einer Vereinbarung;\u00a0
-Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
-Basierend auf Ihrer Erlaubnis; Wir k\u00f6nnen Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Ihnen Informationen \u00fcber unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden, die Sie von uns angefordert haben, indem Sie unseren Newsletter abonnieren. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten daher nur, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit m\u00f6glich, was \u00fcber einen speziellen Link im Newsletter oder per E-Mail an uns erfolgen kann info@alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com<\/a>\u00a0Sie k\u00f6nnen den Newsletter auch in Ihrem Konto abbestellen.;
\u2013 aufgrund eines berechtigten Interesses;
1. Zur Beurteilung der Kundenzufriedenheit bitten wir Sie mehrfach um Feedback. Lesen Sie mehr dazu unter der Rubrik Kundenzufriedenheit;
2. F\u00fcr Marketinginteressen halten wir es f\u00fcr erforderlich, Ihnen als Kunden auch Informationen zu unseren eigenen \u00e4hnlichen Produkten oder Dienstleistungen anzubieten, von denen wir glauben, dass sie f\u00fcr Sie von Interesse sein k\u00f6nnten. Deshalb k\u00f6nnen wir Sie auch durch sonstige pers\u00f6nliche Kommunikation ansprechen. Wenn Sie diese Art von Nachrichten nicht m\u00f6gen, k\u00f6nnen Sie sich vom E-Mail-Newsletter abmelden. Dies kann \u00fcber einen entsprechenden Link am Ende des Newsletters oder \u00fcber die Abmeldeseite erfolgen. Um sich von anderen Mitteilungen abzumelden, k\u00f6nnen Sie die\u00a0Kontakt Formular<\/a>.<\/p>

Kundenzufriedenheit<\/h3>

Ob es um Ihre Erfahrung in einem unserer (Web-)Stores oder die Auslieferung Ihrer Bestellung geht, wir m\u00f6chten nat\u00fcrlich wissen, ob wir Sie zur vollen Zufriedenheit gebracht haben und wo und wie wir unseren Service weiter verbessern k\u00f6nnen. Damit wollen wir Sie und andere Kunden in Zukunft noch besser bedienen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>

Per E-Mail: Kundenzufriedenheitsumfrage nach dem Kauf Ihrer Bestellung
Einen Tag nach dem Kauf Ihres Lieferauftrags erhalten Sie eine E-Mail mit der Frage, ob Sie Ihre Erfahrungen vor Ort oder mit der Website bewerten m\u00f6chten. Hierf\u00fcr verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, damit wir die Einladung personalisieren k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus speichern wir bei einem Ladenkauf den Ort, an dem Sie Ihren Einkauf get\u00e4tigt haben. Auf diese Weise haben wir die M\u00f6glichkeit, die Kundenzufriedenheit pro Standort zu analysieren und so den Service f\u00fcr unsere Kunden weiter zu verbessern. Wenn eine Bewertung dazu f\u00fchrt, k\u00f6nnen wir Sie telefonisch kontaktieren. Damit versuchen wir, Sie noch besser zu bedienen und k\u00f6nnen Sie ggf. pers\u00f6nlich \u00fcber das Gewinnspiel informieren.\u00a0<\/p>

Per E-Mail: Kundenzufriedenheit nach Lieferung
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die geliefert wird, erhalten Sie am Tag nach Erhalt eine E-Mail, in der Sie gefragt werden, ob Sie Ihre Erfahrungen mit der Lieferung mit uns teilen m\u00f6chten. Hierf\u00fcr verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, damit wir die Einladung personalisieren k\u00f6nnen. Au\u00dferdem speichern wir, durch welchen Spediteur die Lieferung erfolgt ist. Dadurch k\u00f6nnen wir die Kundenzufriedenheit pro Carrier analysieren und so den Service f\u00fcr unsere Kunden weiter verbessern. Wenn eine Bewertung dazu f\u00fchrt, k\u00f6nnen wir Sie telefonisch kontaktieren. Damit versuchen wir, Sie noch besser zu bedienen und k\u00f6nnen Sie ggf. pers\u00f6nlich \u00fcber das Gewinnspiel informieren.\u00a0<\/p>

Aufbewahrungsfristen<\/h3>

Um Ihrer Anfrage nachzukommen und die Vereinbarung zu erf\u00fcllen, ist es erforderlich, dass Sie uns die oben genannten Informationen zur Verf\u00fcgung stellen. Wir werden diese Daten daher nicht l\u00e4nger aufbewahren, als dies zur Erf\u00fcllung der in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung beschriebenen Zwecke, f\u00fcr die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden je nach Kategorie der personenbezogenen Daten und den gesetzlichen Verpflichtungen von Zazuhome gel\u00f6scht;<\/p>

\u2013 Wir l\u00f6schen Bewerbungsdaten sp\u00e4testens sechs Monate nach dem Bewerbungsverfahren. Es ist m\u00f6glich, dass Sie sich auf mehrere Stellen bewerben. Es ist erforderlich, dass wir w\u00e4hrend des Bewerbungszeitraums Zugriff auf Ihre Daten haben. Dadurch k\u00f6nnen wir besser verfolgen, welche Stellenangebote Sie eingeladen haben oder nicht, damit wir den Bewerbungsprozess nachverfolgen und korrekt abwickeln k\u00f6nnen;\u00a0
\u2013 Wir speichern Marketingdaten zu Analyse- und kommerziellen Zwecken. Wir bewahren personenbezogene Daten zu Marketingzwecken maximal sieben Jahre auf und l\u00f6schen sie anschlie\u00dfend;\u00a0
\u2013 Personenbezogene Daten im Rahmen von Kundenzufriedenheitsumfragen werden f\u00fcr 6 Monate gespeichert. Danach werden die Daten zu Analysezwecken anonym gespeichert;
\u2013 Personenbezogene Daten im Rahmen der Vereinbarung werden 10 Jahre lang aufbewahrt. Dies im Hinblick auf die Gew\u00e4hrleistungsfrist;
\u2013 Wir bewahren Kontodaten maximal f\u00fcnf Jahre nach Erstellung eines Kontos auf;\u00a0
\u2013 Wir speichern Bestelldaten (Name, Bestellnummer, Bestellinhalt) maximal sieben Jahre;
\u2013 Daten zu Analysezwecken werden maximal sechsundzwanzig Monate aufbewahrt.<\/p>

Die (Kategorien von) Empf\u00e4ngern der personenbezogenen Daten<\/h3>

Die von Ihnen angegebenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben, wenn dies zur Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen erforderlich ist. Dar\u00fcber hinaus geben wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht an Dritte weiter, wenn Sie hierzu keine Einwilligung erteilt haben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zul\u00e4ssig. Gegebenenfalls geben wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung genannten Zwecke an Dritte weiter. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Ihre personenbezogenen Daten au\u00dferhalb der Niederlande \u00fcbertragen werden. Soweit diese Dritten Ihre Daten im Auftrag von Zazuhome verarbeiten, tun sie dies als Auftragsverarbeiter. Zazuhome hat mit diesen Dritten einen sogenannten Verarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem unter anderem Sicherheit, Vertraulichkeit und Ihre Rechte geregelt sind. Dar\u00fcber hinaus hat Zazuhome die erforderlichen Ma\u00dfnahmen getroffen, um einen angemessenen Schutz der \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten zu gew\u00e4hrleisten. Die im Rahmen der Bestellung gemachten Angaben betreffen folgende Kategorien von Empf\u00e4ngern;\u00a0<\/p>

\u2013 Transportunternehmen oder Transportunternehmen f\u00fcr die Lieferung Ihrer Bestellung;
\u2013 Werkst\u00e4tten, andere Arten von Lieferanten in den Niederlanden und im Ausland, um Ihre Bestellung individuell zu gestalten;
\u2013 Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Online-Zahlungen und -R\u00fcckerstattungen;
\u2013 Mitarbeiter f\u00fcr die Ausf\u00fchrung der Arbeiten gem\u00e4\u00df Kaufvertrag;
\u2013 Die ausf\u00fchrende Partei f\u00fcr unsere ausgelagerten E-Commerce-Aktivit\u00e4ten, einschlie\u00dflich des digitalen Vertriebs, aber auch des digitalen Marketings. Zu Gunsten von Zazuhome k\u00fcmmert sich diese Partei auch um den Export und die Kommunikation in Bezug auf;<\/p>