{"id":96301,"date":"2019-04-05T08:35:13","date_gmt":"2019-04-05T08:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/?page_id=96301"},"modified":"2021-11-30T10:44:03","modified_gmt":"2021-11-30T09:44:03","slug":"retourneren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/ruckkehr\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Umtausch"},"content":{"rendered":"
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Die meisten Artikel k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckgegeben werden.
R\u00fccksendungen k\u00f6nnen an uns in Ulft erfolgen: per Post oder Abholdienst (bei gro\u00dfen\/schweren Sendungen), innerhalb von 14 Tagen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Eink\u00e4ufe im Webshop:<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2013 Die Kosten f\u00fcr R\u00fccksendungen gehen zu Ihren Lasten.<\/p>

\u2013 Nachdem Sie angegeben haben, dass Sie Ihren Artikel zur\u00fccksenden m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie ihn innerhalb von 14 Tagen senden oder liefern. Unsere Adresse lautet: Oerseweg 5, 7071 PP Ulft.<\/p>

\u2013 Artikel, die nach Ma\u00df\/Farbe oder f\u00fcr Sie angepasst wurden, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder umgetauscht werden, wenn Sie Ihren Kauf bereuen. Dies ist m\u00f6glich, wenn Sie eine Reklamation haben und einen Garantieanspruch geltend machen m\u00f6chten.<\/p>

\u2013 Bei der R\u00fccksendung m\u00fcssen die Artikel unbenutzt, unbesch\u00e4digt, im Originalzustand und (soweit zumutbar) in der Originalverpackung sein. Etwaige Wertminderungen des Produkts, beispielsweise aufgrund von Sch\u00e4den, k\u00f6nnen wir Ihnen in Rechnung stellen. Ein Umtausch ist leider nicht m\u00f6glich. Sie m\u00fcssen eine neue Bestellung aufgeben<\/span><\/p>

\u2013 Wenn Sie alle Ihre Artikel aus Ihrer Bestellung zur\u00fccksenden, erhalten Sie auch die Versandkosten erstattet, die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Ihren Lasten.<\/p>

\u2013 Stellen Sie sicher, dass Sie die Rechnung oder Auftragsbest\u00e4tigung bei der R\u00fccksendung des Artikels dabei haben.<\/p>

\u2013 Senden Sie den Artikel \u00fcber einen Spediteur zur\u00fcck? Dann h\u00e4ngt das R\u00fccksendeverfahren davon ab, wie der Artikel zu Ihnen nach Hause geliefert wurde, die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Ihren Lasten.<\/p>

Im Webshop gekauft und vom PostNL Paketdienst geliefert<\/strong>
Wenn Sie ein Produkt kaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu \u00e4ndern. Wenn Sie nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie die Artikel ab einem Tag nach Erhalt bei uns registrieren\u00a0\u00fcber die<\/span>\u00a0<\/span>Kundendienst<\/a><\/span>.<\/strong>\u00a0<\/em>Muss ein Artikel abgeholt werden, gehen die R\u00fccksendekosten zu Ihren Lasten.<\/span><\/p>

Im Webshop gekauft und von unseren Zustellern geliefert<\/strong>
Wenn Sie ein Produkt kaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu \u00e4ndern. Sollten Sie nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie einen Abholtermin vereinbaren \u00fcber die Kundendienst<\/span><\/a>. Die Kosten dieser R\u00fccksendung k\u00f6nnen bis zu 150 \u20ac betragen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Auch wichtig<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2013 Zusammengebaute Artikel k\u00f6nnen nur retourniert werden, wenn der Artikel wieder zerlegt wurde. Alle Materialien und Teile m\u00fcssen vollst\u00e4ndig (soweit m\u00f6glich) in der Originalverpackung geliefert werden. Achten Sie darauf, dass die Artikel gut vor Transportsch\u00e4den gesch\u00fctzt sind. Wir k\u00f6nnen einen Teil des Kaufpreises einbehalten, wenn die zur\u00fcckgegebenen Artikel an Wert verloren haben und daher nicht mehr zum urspr\u00fcnglichen Preis verkauft werden k\u00f6nnen.<\/p>

\u2013 Alle Artikel werden mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt f\u00fcr den Transport verpackt. Leider kann ein Artikel trotzdem w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt werden. \u00dcberpr\u00fcfen Sie daher Ihren Einkauf direkt nach der Lieferung sorgf\u00e4ltig. Ist ein Artikel bei der Lieferung besch\u00e4digt? Lassen Sie den Zusteller die Quittung (elektronisch) vermerken, bevor Sie den Empfang unterschreiben. Lesen Sie weiter f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Umtausch von Artikeln, die bei der Lieferung besch\u00e4digt wurden. Wenn ein Artikel nicht richtig funktioniert oder kaputt geht, kommen Sie in unseren Laden, um ihn reparieren zu lassen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Defekt von der Garantie abgedeckt ist, kontaktieren Sie bitte zuerst unserem Kundendienst<\/a><\/span>.<\/p>

\u2013 Wenn wir die zur\u00fcckgegebenen Artikel erhalten haben oder Sie nachweisen k\u00f6nnen, dass die Artikel zur\u00fcckgegeben wurden, erstatten wir Ihnen so schnell wie m\u00f6glich den Betrag.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00fcckerstattung bei Stornierung von Webshop-Bestellungen<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2013 Haben Sie bei uns in Ulft abgesagt?\u00a0
Dann erstatten wir Ihnen in bar oder per \u00dcberweisung auf Ihr Bankkonto*
\u2013 Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt?
Anschlie\u00dfend \u00fcberweisen wir auf Ihr Kreditkartenkonto.
\u2013 Haben Sie telefonisch abgesagt?
Dann erstatten wir Ihnen mit einer \u00dcberweisung auf Ihr Bankkonto*<\/p>

* Die normale Bearbeitungszeit f\u00fcr Bank\u00fcberweisungen betr\u00e4gt 14 Tage, abgesehen von Ausnahmen.<\/em><\/p>

Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben. Stornieren Sie eine komplette Bestellung rechtzeitig? Dann erhalten Sie auch die bezahlten Versandkosten zur\u00fcck. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Ihren Lasten.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00fcckgabe melden<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selbstr\u00fccksendung per Paketdienst (Selbstfrankierung)<\/strong><\/p>

Sie k\u00f6nnen eine R\u00fccksendung vornehmen, indem Sie sich an unseren Kundendienst<\/a><\/span>. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Bei gro\u00dfen und\/oder schweren Sendungen vereinbaren wir gemeinsam einen Abholtermin, da eine R\u00fccksendung per Paket nicht m\u00f6glich ist.<\/span><\/p>

F\u00fcr andere Artikel gilt:<\/p>

  1. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung (wenn m\u00f6glich).<\/li>
  2. Verpacken Sie den Artikel in einem stabilen Umkarton.<\/span><\/li>
  3. Geben Sie das Paket an einer PostNL-Paketstelle ab. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.<\/span><\/li>
  4. Fordern Sie einen Zustellnachweis an und bewahren Sie ihn gut auf. Wir haften nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder verlorene R\u00fccksendungen.<\/li>
  5. Nach Erhalt des Artikels wird gepr\u00fcft, ob er die R\u00fcckgabebedingungen erf\u00fcllt. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen zu erstatten. Manchmal funktioniert dies nicht, aber Sie k\u00f6nnen davon ausgehen, dass Sie das Geld sp\u00e4testens 14 Tage nach Ihrer R\u00fcckkehr zur\u00fcckerhalten.\u00a0<\/b><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Status meiner R\u00fcckerstattung?<\/strong><\/p>

    Den Status Ihrer R\u00fcckerstattung finden Sie in Ihrem Konto<\/a><\/span>, mit der Bestellung.<\/p>

    Keine R\u00fcckerstattung erhalten?<\/strong><\/p>

    Es ist je nach Bank unterschiedlich, wie lange es dauert, bis die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Wir zahlen innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung der R\u00fccksendung. Ist der Betrag nach 14 Werktagen immer noch nicht auf Ihrem Konto? Bitte kontaktieren sie Kundendienst<\/a><\/span>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    De meeste artikelen kun je binnen 14 dagen retourneren, zonder opgave van reden.Retourneren kan bij ons in Ulft: via de post of ophaaldienst (voor grote\/zware artikelen), binnen 14 dagen. Retourvoorwaarden<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-page-sidebar-left.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/96301"}],"collection":[{"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96301"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/96301\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alex0165-tp.supserv.cozmoslabs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}